Natalia Gorbunova

Спасибо заранее. Предыдущий запрос был успешно разрешён - за что большое спасибо. К сожалению в наших реалиях ситуация усложняется но я готова отправить документы анкеты и тд чтобы ускорить процесс. Заранее благодарю

Должны отправить анкету. Билайн перепродал мой номер кому то другому, сейчас опять не могу зайти в альфа мобайл. Надеюсь получится в это раз снова австралийский номер перепривязать обратно. Звонить бесполезно как показывает практика - сотрудники отвечали обычно чтобы шли в отделение, но к сожалению в Сиднее его нет пока что и я готова всячески содействовать решению вопроса - но обычно кроме как идти в отделение по телефону ничего другого не отвечают 🤷‍♀️

Зарубежный карты в России не работаю поэтому вся надежда была на Альфа банк

Поездка в Россию планируется через две недели и я думала что у меня есть альфа банк и проблем не будет, тк я давно пользовалась картами только альфа банка. На деле - лимиты заблокировались 12 мая, как только банк разблокировал доступ в личный кабинет. До блокировки банком 19 марта все отлично работало и не возникало никаких проблем. + я не могу закрыть рассрочку, хотя ещё вчера внесла всю недостающую сумму чтобы закрыть visa.

Услуги не разблокированы до конца

+ банк заблокировал кредитные лимиты, «из-за просрочек». Хотя они образовались после блокировки карт и два месяца не было доступа чтобы выплачивать. 🤝 @Альфа-Банк . Имеют право, но буду обходить в дальнейшем этот банк стороной

Проблема решена в итоге, спасибо @Альфа-Банк . Но все таки жаль что это заняло 2 мес, пока не обратилась сюда. Спасибо в любом случае

Спасибо

до сегодняшнего дня проблем совершенно не было, проблема в коммуникации банка с клиентом. видимо не успели отработать механизм в разблокировке в современных условиях 🙈 а лететь с другого континента в офис альфа банка не очень идейка 😂

проблемы в выплатах нет, я на карту не могу пересылать тк она заблокирована

личная идентификация идет больше месяца, банк не отвечал 3 с лишним недели. На мои звонки было 0 реакции, пришлось сюда писать

все доки были высланы в марте. на звонки не было реакции, пришлось сюда писать

.

не по теме прошу не писать. Есть проблема - ищу решение, не можете ничего дельного написать, не пишите пожалуйста

я не могу посмотреть какие платежи и номера счетов так как личный кабинет заблочен вместе с приложением

спасибо