Общение в холодную часто выглядит странно, надуманно и неестественно. Обычно этого сложно избежать, ведь кроме фактов, перечисленных на странице человека в сети, мы часто не знаем о нем ничего. Если это очень значимый лид, конечно стоит сделать рисерч, чтобы не ударить в грязь лицом, но что делать при массовой коммуникации?