Отзывы играют важную роль в бизнесе, так как они помогают получить представление о продуктах и услугах с точки зрения клиента. Анализируя и собирая отзывы пользователей, можно выявить слабые места в сервисе, определить конкурентные преимущества и повысить средний чек через допродажу.
Функция управления и контроля маркетинга имеет важное значение для любого бизнеса. Она включает в себя контроль за реализацией маркетинговых стратегий, анализ эффективности маркетинговых кампаний и корректировку маркетинговых планов.