Анна, здравствуйте. Простите, что указали некорректный статус заказа и так долго решаем вопрос. Вернём вам в ближайшее время деньги за товар и завтра - послезавтра вернёмся с ответом. Работу поддержки в чате проверим. В случае необходимости проведём сотрудникам дополнительный инструктаж.
Анна, здравствуйте. Простите, что указали некорректный статус заказа и так долго решаем вопрос. Вернём вам в ближайшее время деньги за товар и завтра - послезавтра вернёмся с ответом. Работу поддержки в чате проверим. В случае необходимости проведём сотрудникам дополнительный инструктаж.