Оксана Федоренко

с 2023
0 подписчиков
0 подписок

Здравствуйте, служба поддержки авито. Один заказ 00003579368 доставлен покупателю. 14 дней в пределах одного города. Спасибо покупателю за терпение. Второй заказ 000 035 40863 ,доставка в пределах одного города Санкт-Петербург с 14 мая ,так покупателю и не доставлен. Роспотребнадзор разьясняет, что товар считается утерянным, если с момента первого обращения в поддержку прошло 6 дней, после истечения срока доставки. Срок доставки был 17 мая, в службу поддержки я написала 24 мая. Все сроки истекли. Верните мне деньги за товар

Я жду до конца недели. Информация из сайта по отслеживанию посылки показывает что посылка отправлена в пункт выдачи 27 мая. Санкт-Петербург конечно большой город, но за 5 дней очень медленным шагом посылку можно доставить пешком. И вы не поверите, но в городе есть еще общественный транспорт и даже метро.

Здравствуйте. Ваш ответ мне от 27 мая .
Агент поддержки
27.05.2023, 14:28
Здравствуйте, Оксана.

Получили ответ от службы доставки - ориентировочная дата доставки заказа 31 мая. Доставка посылки задерживается по техническим причинам. Мы обязательно проведём работу для улучшения сервиса по доставке.

При поступлении товара в пункт выдачи получателю будет направлено уведомление.

Приносим извинения за доставленные неудобства.