OZON объясни, что с логистикой?
Сегодня было пару десятков заказов, вечером смотрю, а отгрузка половины из них аж через 6 дней, хотя всегда отгружал по понедельникам и пятницам, люди то ждут. Я понимаю, что вам наверно не положено по регламенту выносить сор из избы, делая хорошую мину при плохой игре, но все же, что происходит, народ хочет знать. А у вас сейчас и распродажи акцио…
Приветствуем! С логистикой всё в порядке — изредка случаются накладки, но в общем и целом работаем штатно. Без подробностей и номеров отправлений можем только предполагать о причинах сдвинутых дат отгрузки — такое бывает и из-за желания покупателя получить товар в удобный день. Сотрудники ПВЗ всё же не совсем осведомлены о подобных процессах, поэтому к их комментариям относимся с определенной долей скептицизма :)
Что касается поврежденных товаров — возможно, стоит пересмотреть упаковку. Если упаковка отличная и случай единичный за долгое время — тогда маловероятно, что подобное повторится, и переживать не нужно :)