Вот моя история во всех подробностях:
19 мая мне ни с того ни с сего заблокировали счет и личный кабинет, на котором лежит 588 тысяч рублей!!! По телефону мне сказали, что счет восстановлению не подлежит, вы можете придти и забрать свои деньги в офисе банка с паспортом. Я конечно был удивлен, но выбора не оставалось.
Я пришел в отделение 22 мая и мне отказали в выдаче наличных и попросили написать какое то заявление на выданном бланке, что я и сделал.
Я был очень возмущен тем, что деньги мне не отдали! Я объяснил сотруднику всю срочность и суть проблемы, которая заключается в том, что я скоро ухожу служить, и мне очень срочно нужны МОИ ДЕНЬГИ!!!
Сотрудник сказал, что поставил приоритет рассмотрения и мне позвонят с ответом в течении 2х дней.
Мне ни кто так и не позвонил, а когда я позвонил сам, мне сказали что сроки рассмотрения моего заявление были увеличены. Уже на этом этапе я стал догадываться, что видимо сбербанк намерено затягивает процесс…
Здравствуйте. Мы проверили. Разблокировать карты и СберБанк Онлайн не получится. Рекомендем предоставить в банк документы и пояснения по зачислению и списанию денег с ваших счетов.
Для снятия наличных вы можете обратиться в наш офис. Подробный ответ по запросу можно получить в любом отделении с паспортом и номером обращения 230609 0998 212300.
Ваши замечания мы учли. Простите за неудобства.
Благодарю: все решили
здесь вроде есть представители #сбербанк может они прокомментируют
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер обращения, которое оставляли в банке, проверим
SD200819419
Добрый день! Скоро открываем отделение в городе Артемовск, так что вы сможете произвести необходимые операции недалеко от вашего нового места работы. С уважением, команда поддержки Сбера.
Работаем над вашим вопросом, спасибо за письмо!