сначала подумал что заголовок кликбейт, но оказалось что нифига, статья правда интересная. когда что то покупаю часто читал отзывы, но никогда не задумывался кто их пишет. думаю эта информация просто жизненно необходимо маркетологам и предпринимателям, сейчас без репутации бренда вообще никуда