Портрет идеального клиента — термин, который существует, пожалуй, столько же, сколько сам маркетинг, но многие так и не понимают его важность. Часто можно видеть то, как компании создают продукты или услуги, не задумываясь о том, что они предназначены не для абстрактных клиентов и не для них самих, а для живых людей. Сегодня мы поймём, действительн…