7 историй о том, как аналитика спасла пиар-кампании от краха

В последних материалах мы часто говорим о том, что глубокий анализ рынка перед запуском стратегии продвижения бизнеса в СМИ и интернете стал обязательным. И для подтверждения этого тезиса мы расскажем 7 забавных случаев, когда аналитика спасала пиар-кампании крупных корпораций от провала.

Уже в 2023 году наметился тренд на глубокое изучение потребительской аудитории перед запуском стратегии продвижения, а в 2024 он станет обязательным условием. Сбор аналитических данных перед запуском нового проекта — не новость. Однако в связи с появлением множества СМИ и других площадок для рекламы стало труднее донести сообщение до целевой аудитории.

Как следствие, начали цениться нишевые СМИ, микроблогеры, профессиональные интернет-площадки и др. для размещения рекламы. А для того, чтобы заявить о себе, пусть и точечно, но целенаправленно, необходимо знать, где проводит время целевая аудитория.

🚩 Больше советов о запуске PR-кампании читайте в статье «Как создать успешную SEO-стратегию на праздничный сезон 2023-24 года».

В 1992 году покорять Россию приехал бренд Snickers. В США шоколадка позиционировалась как снэк, заменяющий полноценный обед. С этим же посылом лакомство появилось на постсоветском пространстве.

Покупатели брали Snickers для чаепития. После того, как за рекламу бренда взялось агентство BBDO Moscow, рекламу Snickers переориентировали на подростков, которые больше любят сладкое, чем полезную еду. Увеличение продаж не заставило себя ждать.

После покорения Европы первые магазины IKEA появились на территории США. Однако к большому удивлению руководства фирмы продажи были очень низкими.

После увеличения мебели в размерах продажи пошли на ура.

При продвижении сковородок с тефлоновым покрытием компания была убеждена, что основным преимуществом товара является то, что готовить можно без масла.

Так основную идею пиар-кампании изменили в соответствии с мнением потребителей, что отразилось на ее эффективности.

Иногда личный опыт приводит к созданию гениальных решений. Так случилось с Виктором Миллзом, ведущим химиком-технологом корпорации Procter & Gamble, занимающейся производством стиральных порошков, бытовой химии и бумажных средств личной гигиены.

Мужчина активно помогал дочери ухаживать за внуками, поэтому неоднократно менял пеленки и застирывал их. Конечно, процесс не был для него приятным, и он задумался об его упрощении. Тем более, что с подобными проблемами сталкивается множество людей.

Изобретение молниеносно обрело успех.

🚩 Больше интересных фактов о пиаре читайте в материале «7 малоизвестных фактов о продвижении бизнеса в СМИ».

Не будем далеко отходить от корпорации Procter & Gamble, так как с ними связана еще одна поучительная история. В 80-е годы XX века P&G была лидером на рынке стиральных порошков в Америке. Однако расширение влияния и увеличение продаж не происходили, хотя компания старалась. Тогда пришло время разобраться, в чем причина застоя.

Далее удалось выяснить, что 70% покупателей Ariel работают в найме и 5 дней из 7-ми ходят в деловых костюмах, для ухода за которыми обращаются в химчистку, а не стирают дома.

На основе новых данных P&G объединились с другой крупной фирмой — Levi Strauss Jeans. Они провели еще одно исследование, в ходе которого выяснили, что сотрудники в повседневной одежде работают лучше и проявляют больше креатива. Тогда P&G разрешает своим работникам приходить в повседневной одежде по пятницам. Это новшество обе компании активно пиарят в СМИ, и многие коллеги следуют их примеру. Так доля рынка P&G в нише стиральных порошков выросла на 20%.

До 1958 года проблема липких рук у детей после поедания карамели оставалась острой. Более того, дети часто вытирали грязь об одежду.

Чупа Чупсу более 60-ти лет, и он все еще нравится всем. Так обыкновенная наблюдательность за потребителями привела к созданию корпорации.

🚩 Мы уже рассказывали об алмазной компании De Beers и о том, как они сделали кольца с бриллиантами обязательным атрибутом помолвки в статье «Роль продвижения бизнеса в СМИ: как PR-кампании влияли на мир».

Однако у стратегии продвижения ценности алмазов в широкие массы было еще одно направление, не связанное со свадьбой. В 1948 году глава корпорации Гарри Оппенгеймер был намерен увеличить продажи бриллиантов. До этого времени они считались дорогой безделушкой для богачей, и руководство De Beers хотели сделать из драгоценностей массовый товар.

Рекламное агенство N. W. Ayers придумало гениальный ход.

Тогда рекламные баннеры с известными актрисами в качестве моделей сменились черно-белыми плакатами с изображениями бриллиантов и надписями «Снимает головную боль с 1888 года», «Подумай об этом. Развод дороже», «Нет, твоя жена не платила за эту рекламу. Но она сказала нам, какие газеты ты читаешь» и т. д. Так De Beers доказали, что анализ рынка перед стартом пиар-кампании может в корне изменить развитие фирмы.

Анализ рынка важен, потому что помогает понять текущее положение организации, выявить конкурентные преимущества и слабые стороны, определить целевую аудиторию, оценить спрос на продукцию и выявить потенциальные риски и возможности.

Исследование позволяет определить нужды и ожидания потребителей, что, в свою очередь, помогает разработать целенаправленную пиар-стратегию, а также адаптировать ее под потребности покупателей.

🚩 Проконсультироваться по PR-сопровождению бизнеса »

Нет времени заниматься PR самостоятельно, а держать в штате пиарщика не выгодно?

🚩 Нанять PR отдел на аутсорсе »

Подобрать подходящий формат продвижения, разместить статьи в авторитетных СМИ:

🚩 http://prslon.ru/ »

Есть вопросы по PR, продвижению в СМИ, управлению репутацией и повышению узнаваемости бренда в интернете?

Задайте их нам по телефону или в любом удобном мессенджере:

Whatsapp • Telegram: +7 (499) 346 89 22