реклама
разместить

Когда “рук не хватает”: зачем бизнесу менеджер маркетплейсов?

По данным hh. ru количество вакансий для менеджеров маркетплейсов выросло в 200 раз с 2018 года. Сегодня обучение маркетплейс-менеджменту предлагают, кажется, все — от Instagram-блогеров до онлайн-школ. Разбираемся, какие требования предъявляются к менеджерам маркетплейсов и что делать, если работать на маркетплейсах хочется, но “рук не хватает”.

Когда “рук не хватает”: зачем бизнесу менеджер маркетплейсов?

Менеджер маркетплейсов: кто это, и зачем он нужен?

На первый взгляд работа на маркетплейсах кажется простой — загрузил товар и жди прибыль. Однако в реальности продажи на маркетплейсах больше похожи на работу отдельного бизнеса, где нужно разбираться и в финансовых показателях, и в маркетинге, и в дизайне. Поэтому менеджер маркетплейсов — это многопрофильный специалист, который полностью сопровождает продажи товаров в рамках выбранной торговой площадки.
В его работу входит:

  • создание и управление карточками товаров на маркетплейсах;

  • организация упаковки и доставки товаров;

  • контроль продаж;

  • маркетинговое продвижение товаров;

  • анализ конкурентов;

  • подготовка контента для карточек товаров: фото, инфографика, rich-контент, видео;

  • формирование ценовой стратегии;

  • работа с клиентами: ответы на отзывы и вопросы, согласование персональных скидок.

У собственника бизнеса не хватит времени, чтобы закрыть такой объем работы самостоятельно. Также как и у условного маркетолога — совмещать свои основные обязанности с ведением продаж. Поэтому отдельный менеджер маркетплейсов — это необходимость для компаний, которые всерьез задумываются о работе на торговых площадках.

Какими навыками должен обладать маркетплейс-менеджер?

Список основных навыков, необходимых для успешной работы с маркетплейсами, может выглядеть так:

  • умение анализировать информацию и работать с системами аналитики;

  • продвинутая работа с Excel (поверьте, этот пункт должен быть на первом месте);

  • экспертиза в работе с рекламными инструментами;
  • понимание принципов маркетинга: стратегия, ценообразование, продвижение;
  • работа с графическими редакторами, знание основ дизайна и верстки;
  • понимание базовых финансовых показателей работы проекта;
  • развитые коммуникативные способности: общаться придется много — начиная от клиентских запросов, заканчивая тех. поддержкой маркетплейсов;
  • умение работать с документами и отчетами;
  • базовое понимание работы логистических систем;
  • развитые организационные способности;
  • стрессоустойчивость.

Довольно трудно найти человека, в котором одновременно сочетались бы все эти возможности. И если поиски затянулись, попробовать запустить продажи можно либо с помощью специалиста на аутсорсе, либо обратившись к технологическим партнерам.

Штатный специалист или технологический партнер

Для небольших магазинов, где количество товарных позиций не больше 10 штук, с работой на онлайн-площадках справится и 1 выделенный специалист, привлекая под отдельные задачи дизайнера или таргетолога на аутсорс.

Если это средний или крупный бизнес, а объем загружаемых товаров уходит далеко за 20 позиций — потребуются несколько штатных специалистов на полный день или услуги технологических партнеров.

Команда технологического партнера настраивает продажи на маркетплейсах “под ключ”. На российском рынке таких компаний больше 100. В Беларуси технологический партнер Ozon пока один.

Набор услуг технологического партнера включает все необходимое для успешного старта и развития на маркетплейсах: от подключения к торговым площадкам до доставки. Как правило у технологических партнеров есть собственный пул блогеров, фотографов, таргетологов, дизайнеров и прочих специально обученных людей, чтобы потребности бизнеса по работе с маркетплейсами могли быть закрыты в одном месте. Стоимость услуг варьируется в зависимости от объема планируемых к продаже товаров и может быть как фиксированной ценой, так и процентом от оборота.

Если выйти на Ozon и Wildberries хочется прямо сейчас, а выделить менеджера среди штатных специалистов не получается, то помощь технологического партнера позволит настроить магазин и получить первые продажи пока разыскивается штатный менеджер маркетплейсов.

Совместный оборот Ozon и Wildberries за 2021 год превысил 1,2 млрд. долларов, а количество покупателей — 138 млн. пользователей. Не удивительно, что многие предприниматели хотят начать работать с этими популярными торговыми площадками. Главное, понимать, что запуск продаж на маркетплейсах — это полноценная и трудоемкая работа, для которой нужен отдельный специалист. При этом проверить гипотезу о старте продаж можно и собственными силами, но если вы рассчитываете на положительный результат не обойтись без помощи специалистов с опытом работы на маркетплейсах.

Хотите настроить эффективную систему продаж на маркетплейсах, но не хватает времени заняться этим самостоятельно? Global Sales — технологический партнер Ozon и ваш персональный менеджер маркетплейсов. Создадим готовый канал продаж ваших товаров на популярных торговых площадках, пока вы фокусируетесь на развитии бизнеса.

55
реклама
разместить
6 комментариев

Ну то есть как с маркетологами раньше было и как с программистами. Нужен восьмирукий семичлен, с компетенциями тянущими не то что на отдельный отдел, а на целый бизнес, которому при всем описанном не совсем понятно, зачем нужен работодатель, ведь ему нужен только продукт для работы на себя. 😁

1

Статья неплохая, но со всеми обязанностями справится специалист с минимальным опытом работы в любой смежной сфере (имхо)

Виктория, спасибо за отзыв. Запуск на маркетплейсах с минимальным опытом подойдет для ценителей стресса 90-го лвл :)

3

Комментарий недоступен

2

10 карточек на одного менеджера?) смешно, смешно, конечно)

Буквально пару дней назад общался с парнем, Который делает 60+ млн в мес. Один менеджер закрывает от 50 до 70 карточек

У нас сейчас 20+ карточек и менеджер на частичной занятости

Цифры приведённые в статье неадекватные

Дмитрий, с нетерпением ждем того дня, когда все менеджеры маркетплейсов на рынке смогут, как "тот парень":) А пока - усредненные цифры для тех, кто совсем не в теме и только начинает.

Tesla в соц.сетях: Как Илон Маск превратил 280 символов в миллиарды

Задумывались ли вы, почему все хотят электромобили Tesla, даже если они никогда их не купят? Дело не только в Илоне. Давайте разберемся, что за секретный SMM-соус у Tesla, и как его можно использовать в вашем бизнесе

Tesla в соц.сетях: Как Илон Маск превратил 280 символов в миллиарды
1818
44
22
реклама
разместить
Наушники для чистки ушей, выгибающийся дисплей, «тостер»-зарядник и стул с охлаждением: любопытные анонсы на CES 2025

Выставка потребительской электроники, где компании показывают прототипы и линейки готовых продуктов, проходила с 7 по 11 января.

Фото The Verge
1010
1010
33
💰 Лучшие места для размещения денег на короткий срок в январе
💰 Лучшие места для размещения денег на короткий срок в январе

Уже через месяц, а если быть более точным: 14 февраля, в День всех влюбленных, Эльвира Сахипзадовна может разбить кому-то сердце, ведь именно в этот день пройдет первое заседание Совета директоров Банка России по Ключевой Ставке в 2025 году.

1212
11
11
Ожидания

“Кто ничего не ждёт, никогда не будет разочарован. Вот хорошее правило жизни. Тогда все что придет потом покажется вам приятной неожиданностью”

Э. Мария Ремарк
77
22
11
Банковская карта БЦК банка для россиян в 2025 году: как открыть удаленно и лично в банке
Банковская карта БЦК банка для россиян в 2025 году: как открыть удаленно и лично в банке
44
11
🚨 Ну что, доигрались: благодаря ИИ банки планируют уволить 200 000 сотрудников и увеличить прибыль на 12%

Искусственный интеллект готовится устроить настоящую революцию в банковском секторе. По данным Bloomberg Intelligence, в ближайшие 3-5 лет до 200 000 банковских служащих могут лишиться работы из-за внедрения ИИ. Искусственный интеллект идет, и он голоден!

3232
99
55
33
11
11
11
11
11
Значит скоро появиться много новых свободных кадров. По своему опыту знаю, что большинство сотрудников из банковской сферы хорошо обучены и высокая дисциплина привита.
285 нейросетей, которые взорвут твою продуктивность. Это вернет тебе до 75% рабочего времени! — эпичная подборка
285 нейросетей, которые взорвут твою продуктивность. Это вернет тебе до 75% рабочего времени! — эпичная подборка
3030
44
22
11
Как номинал едва не «увел» бизнес у реального собственника

Предприниматель передал 100% долю в ООО доверенному лицу, но что-то пошло не так и номинал «передумал» быть номиналом и решил присвоить актив себе. Рассказываем, как реальному владельцу защититься и не потерять бизнес

Как номинал едва не «увел» бизнес у реального собственника
2929
55
11
[]