СДЭК ... Взлом ...Наложка
Не ожидал конечно, но столкнулся с такой ситуацией. Отправлял наложкой запчасть, отправлял еще до всех этих ситуаций со взломом.
Опоздали забрать на 1 день. Затем человек уехал и вот вчера он забрал из пункта выдачи, но из накладной почему то пропал сервис "Наложка".
Задаю вопрос на горячей линии СДЭК в Телеграмм, на что получаю ответ
Коллеги сообщили обратиться повторно после восстановлению всех наших сервисов, после восстановления должна решиться проблема с наложкой и выплатой.
Но никто не знает когда такое произойдет, может тут из #сдэк кто-нибудь ответит. Будьте пожалуйста внимательнее теперь и сохраняйте все документы.
Чет я ничего не понял)
В обоих документах указано что вы оплатили сбор за объявленную стоимость 9000р.
Просто пропала особая отметка в другом месте.
Получатель бесплатно забрал заказ чтоли?
Получается да. Оплатили только за пересылку.
Добрый день! Спасибо, что проинформировали нас о случившемся. Мы готовы во всём разобраться, однако нам потребуется некоторое время для изучения и проверки всех данных. Напишем Вам в новом комментарии до 11.06 включительно.
Спасибо заранее, но мне кажется что в пункте выдачи что-то смухлевали. Почему в накладной в особых отметках прочерк и запятая? До выдачи после восстановления наложка была.
По вашему я подделал накладную? А посмотреть камеры когда я отправлял?
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Подскажите, пожалуйста, у Вас сохранилась переписка с получателем, где вы договариваетесь об оплате по сервису «Наложка»? Это послужит подтверждением оформления данной услуги при отправке.