Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

Помните, несколько лет назад в сети гуляло фото платья, которое наделало много шума. Пользователи никак не могли определить какого оно цвета — белое с черным или синее с золотым.

Тогда все свалили на особенности восприятия человеческого зрения. И вот новый виток. На этот раз запускаем в сеть сразу два снимка с джинсами. С цветом все просто — они синим. А что по поводу модели? Вы видите на фото одну и ту же пару джинс или на них все-таки два разных товара?

Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы
Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

У загадки вполне простой ответ — джинсы разные. И это ответ, который вызывает кучу вопросов. Самый главный в официальном чате Wildberries в Telegram задала продавец этих самых штанов. Тех, что на первом фото. Вопрос вполне простой, но очень интересный.

Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

Наши джинсы и джинсы которые пришли клиенту это совершенно разные вещи. Кто Нам возместит ущерб? На каком основании с наших вещей перевязывают бирку на другие джинсы? Почему на пунктах выдачи не проверяют, что принимают обратно, или это делают сами сотрудника складов и пунктов выдачи? Возмещайте ущерб нанесённый нам и снимайте с нас оплату за логистику. Требую решения этой проблемы! И ответьте мне уже на сообщения это уже 15 которое я Вам пишу😡 почему Вы так поступаете? Неужели так тяжело решить эту проблему раз и навсегда?! Что за отношения к Вашим продавцам ?

продавец Wildberries

Селлер почувствовала неладное, когда заметила под своим товаром странный отзыв от покупателя. К нему была прикреплена та самая вторая фотография.

Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

Проблема в том, что разница в товарах видна невооруженным глазом. Во-первых, цвет джинс отличается колоссально. Во-вторых, товар продавца — не просто очередная закупка из Китая, а, как минимум, забрендированная одежда с кучей опознавательных элементов селлера. Взгляните, хотя бы, на объемные декоративные элементы.

Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы
Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы
Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

И эти элементы не просто украшения фотографий. Судя по отзывам других покупателей — раньше им приходили именно те джинсы, что продавец показывает на товарной карточке.

Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

Отдельная магия в том, что произошла не просто подмена товара, а замена бирки на товаре. Или товара на бирке. Мы запутались. И тут интересно — это новая странная практика маркетплейса или в настоящих джинсах теперь щеголяет один из сотрудников ПВЗ?

Стоит отдать должное, продавец пытается решить свой вопрос очень активно. Вопросы в официальном чате пытаются задавать с кучи разных аккаунтов. Часть сообщений, конечно, удаляется. Часть, видимо, не успевают модерировать. Ответа, конечно, нет.

Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

Мы постарались уточнить как такая ситуация могла возникнуть, но тоже не получили ответа. Хотя наши вопросы, стоит признать, заметили. За это и наградили красивым запретом на публикацию сообщений в чате.

Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы

К счастью, здесь администраторы нам писать пока не запретили. Пользуясь этим мы хотели бы спросить у продавцов — сталкивались ли вы с подобными случаями подмен ваших товаров на контрафакт или "левые" аналоги? Быть может и Wildberries не откажется от ответа?

9595
154 комментария

Тут все просто, кто то купил джинсы, потом сдал обратно (возможно при примерке подменил) китайское фуфло, а оригинал оставил себе. А китайское фуфло дальше поехало по рукам. Виноват приемщик в пункте, который не убедился в том, что ему обратно сунули...

53
Ответить

Комментарий недоступен

26
Ответить

Крысы на марше. Здесь решение только одно - заявление в соответствующие органы, расследование, суд. Статейка "мошенничество" маячит вполне себе неиллюзорно. Может тогда дойдет до некоторых, что это не шуточки

32
Ответить

Эти джинсы стоят 1500р (само по себе дичь), а для уголовки сумма цщерба должна быть 2500+.

3
Ответить

Как понимаю, следующий шаг Вайльберис это блокировка магазина с формулировкой "нам такие поставщики не нужны"

27
Ответить

очень вероятный сценарий

7
Ответить

Это не серьёзно - в суд и лимон баксов за нанесение ущерба репутации.

1
Ответить