За мес. кроме как отписки реальных доказательств того что деньги в Тинькофф не пришли, мы не получили. Тинькофф же никаких реальных действий по розыску и возврату платежа не предпринимает, перекладывая всю ответственность или на меня или на банк отправителя. То есть Swift-переводы из - за границы вы делаете на свой страх и риск имейте это ввиду. Сейчас на него поступает огромное кол-во жалоб , что клиенты деньги не получают на свои счета , деньги как у меня так же уже давно в РФ! И выбирайте нормальные банки для ведения ВЭД.
Так же мной написаны заявления: на Банки ру , Официальное обращение в ЦБ РФ , В Роспотребнадзор
Все пишут, что Тинькофф такой, сякой и продолжают им пользоваться.
К сожалению до этой ситуации проблем с Тинькофф не было ..Если бы предпосыл был, я бы с ним не связался
Нет не все.
Массовый исход уже начался.
Статистику только негде взять.
И ТБ только в курсе, а сами себя он подставлять не собираются ни при каких внешних условиях и рисках.
Здравствуйте.
Уже занимаемся этой ситуацией. Скоро вернемся с ответом.
Вы каждый день "занимаетесь " данной ситуацией , но результата нет! Прошу выслать мне номера моих запросов на поиск , для составления дополнительных претензий в органы
Добрый день.
Ранее мы вам отвечали в личных сообщениях, что перевод к нам не поступал и для его поиска вам нужно обратиться в банк-отправитель. Именно он может инициировать розыск.
Вы приложили SWIFT-лист перевода, но он не подтверждает получение денег нами, а только лишь констатирует отправку.
Как и писали вам раньше, мы можем проверить поступление перевода только по нашим системам.
Обратитесь, пожалуйста, в банк-отправитель, чтобы он инициировал поиск перевода.
В нашей компетенции только опровергнуть или подтвердить его получение.
В чате поддержке мы не делали отписки. Своевременно передавали всю информацию в нужные руки и вовремя давали ответы. На первой линии сотрудники не могут проверить статус перевода, так как они этим не занимаются.
Мы очень хотим вам помочь в этой ситуации, но для этого нужно инициировать розыск перевода через банк, в котором его отправляли.
В данном файле который вы получили от меня , указано что все стадии проверок по отправки денег на реквизиты в вашем банке пройдены, так же лист подтверждает что денежные средства от них ушли и находятся в РФ! Дальше деньги кроме как в ваш банк будучи в РФ они не куда уйти не могут! Кроме как осесть у вас и в ваших карманах!
Так проведите со своей стороны проверку и найдите куда уже на территории РФ делись деньги и почему в течении 3х недель деньги не могут поступить на мой счет.
В данной ситуации , это очередная отписка!