Обращение к администрации авито!

Авито незаконно блокирует аккаунты с подтвержденными документами и пройденной верификацией по видео! Да-да, не нужно было этого делать…

Мой профиль существует с 2014года, 9лет. Я активный пользователь, который покупал рекламу, вкладывала деньги и развивала свой акаунт совместно с площадкой. В моем профиле 109 продаж авито-доставкой и 5 продаж авито доставкой. В нем 87 отзывов от благодарных покупателей!

Ситуация:

Авито блокирует подтверждённый профиль

Я вижу это сообщение, но не успеваю пройти повторную проверку ( не идентификацию профиля, она уже пройдена и в профиле отметка документы проверены!!! ), а подтверждение повторное, что все в порядке.

Отвлекаюсь , в это время у меня родственники в гостях и, когда беру телефон, обнаруживаю, что пройти проверку невозможно. Выясняю, что моя младшая сестра попробовала, что это за система такая и повертела в камеру головой.

Я как владелец акаунта, который ПОДТВЕРЖДЁН с отметкой документы подтверждены прошу пройти проверку , что я- это я.

Я могу предоставить видео и документы или прийти в офис, что я человек- который подтверждал акаунт и не собираюсь обходить систему, а тем более не робот и не мошенник.

Даже у гос учреждений и банков , если ввести неправильный пароль, можно исправить ситуацию и предоставить документы , чтобы подтвердить, что ты это ты. Но получаю отписки от агента техподдержки в таком духе:

На это сообщение пишу , что бы провели модерацию вручную, что если были попытки взлома, то логично, что теперь нужно восстановить акаунт и готова предоставить документы и видео себя, как владельца подтверждённого акаунта.

Я знаю, что по правилам авито можно пройти подтверждение только один раз - так оно и пройдено. Профиль же был индентифицирован на меня, конкретного человека, если я предоставляю свои документы и видео, то логично, что меня должны в него пустить.

Но далее ещё абсурднее :

Мне разблокировали профиль, чтобы я могла получить деньги с продаж и товары, которые идут ко мне авито-доставкой. Но размещать или обновлять документы я не могу, профиль заблокирован и закроется доступ, как только я получу свои вещи.

Если я взломщик, то как мне могут открывать профиль , чтобы вывести деньги…

Получается, что ведя честные продажи с платными размещениями в подтвержденном профиле, тратя деньги на размещение, я даже не имею возможности подтвердить свой профиль.

Его попросту отобрали. Профиль, на который я тратила деньги и который вела 9 лет!

Я прошу администрацию @Авито провести ручную модерацию и сбросить ошибочную видео ( да, я знаю, что это возможно от вашей авито поддержки в ответах другому пользователю ), чтобы я могла подтвердить свои данные, которые указала при верификации акаунта.

#Авито #avito #авитожалоба