Честное SEO существует?

Услуги SEO предлагают многие: от вчерашних школьников-самоучек до матерых интернет-маркетинговых агентств с многомиллионными оборотами. Все они имеют разный опыт, уровень компетентности и ресурсы, поэтому качество SEO-услуг на рынке неоднородно. Многие заказчики уже получили негативный опыт сотрудничества с SEO-специалистами и теперь ставят под сомнение эффективность поискового продвижения. Но честное SEO существует. Как понять, что с вами работают добросовестно, читайте в этой статье.

Менеджер по продажам узнает, какие из ваших продуктов и услуг нужно продвигать в первую очередь, в каких регионах работаете, какова ваша целевая аудитория. В первом же телефонном разговоре специалист спросит, что именно вы хотите получить от поискового продвижения. Например, целями могут быть:

Если цель слишком амбициозна, ваши ожидания скорректируют еще до начала сотрудничества.

Аудит помогает найти проблемы и определить стоимость услуг. SEO-специалисты оценивают техническое состояние сайта и его готовность к продвижению. С помощью систем аналитики снимают текущую конверсию и посещаемость, определяют сезонные колебания показателей. Эта информация помогает сформировать индивидуальное коммерческое предложение (КП), в котором учтены особенности сайта и бизнеса.

Да, его тоже лучше попросить у SEO-агентства до заключения договора. Благодаря этому вы сразу поймете, что можете получить от сотрудничества с конкретной компанией.

Если ваш подрядчик не готов сделать прогноз по целевому трафику, задумайтесь. Вероятно, он и сам не очень хорошо представляет, какой результат может дать.

Никто не может обещать того, что сайт займет строчку в топе поисковой выдачи. Продвижение — это двухсторонний процесс: с одной стороны — вы и команда SEO-компании, с другой — поисковая система со своими законами. Также есть внешние факторы, например конкуренты. Мы можем влиять на то, что зависит от нас: скорость загрузки сайта, качество текстов, удобство каталога и др. Но второй «участник» продвижения непредсказуем. Поисковик может в любой момент ввести новый алгоритм ранжирования, и выдача кардинально изменится. Так произошло, например, весной 2017 года, когда «Яндекс» запустил «Баден-Баден». А после «Калининграда» выдача и вовсе стала формироваться индивидуально, в зависимости от поведения пользователя в Сети.

Никто не может точно предсказать, сколько посетителей придет на сайт. На это влияет слишком много факторов: от сезонности до экономической ситуации в стране.

Смело гарантировать определенное число посетителей могут лишь те агентства, которые не пренебрегают запрещенными методами продвижения: накруткой посещений и поведенческих факторов.

Задача агентства — привести на сайт посетителей, а их превращение в клиентов зависит от заказчика SEO-продвижения:

SEO-компания может рассчитать приблизительный объем трафика, а вот для его превращения в лиды и продажи нужны совместные усилия. Обычно первые существенные результаты можно получить примерно через 5–7 месяцев после начала оптимизации.

Если вам пытаются продать 500+ поисковых запросов на сайт-визитку, а тем более если оплата обслуживания связана с числом ключей, стоит насторожиться. Также семантическое ядро не должно быть ограничено по количеству запросов, если сайт большой и действительно требует обширной оптимизации. В случаях, когда семантику нельзя подобрать сразу, она делается кластерами и расширяется постепенно.

В процессе кластеризации запросы на каждую продвигаемую страницу выбираются исходя из интента (грамотная компания никогда не посадит инфозапросы и коммерцию на одну страницу). Все запросы подбираются по итогам анализа поискового спроса, и честная компания всегда покажет частотность запроса и не будет включать запросы с нулевой частотностью в продвижение.

После заключения договора общение с агентством не прекращается. Для продвижения сайта необходимо ваше активное участие: согласование запрос-страниц и текстов, внедрение рекомендаций и др. Со всеми этими вопросами клиент-менеджер будет обращаться к вам не меньше 2–3 раз в неделю.

Вы также можете задавать вопросы по телефону или в переписке, и на них обязаны отвечать. При этом нужно понимать, что команда проекта не работает 24/7 только с вашим проектом.

План работ — это своего рода чек-лист, которому следует SEO-оптимизатор при продвижении сайта. Он помогает идти к цели, соблюдая правильную последовательность работ и не упуская ничего важного.

Нет плана — нет четкой иерархии задач и грамотного расходования бюджета. С таким подходом добиться результата будет проблематично.

Идеально, если SEO-компания откроет вам доступ в свой планировщик задач. Так вы будете видеть все, что происходит с сайтом, и сможете оперативно реагировать на эти изменения, если необходимо.

В конце каждого месяца вам должны присылать отчеты с данными по трафику, текущим позициям и выполненным работам. Честные компании не боятся показывать результат таким, какой он есть, и рассказывать о нем доступно. Для этого используются графики, диаграммы и другие способы перевода с сухого языка терминов и цифр на «человеческий». Для подтверждения работы с ключевыми запросами несколько раз в месяц могут составляться карты позиций сайта.

Необходимый минимум показателей, которые должны быть в отчете:

В предыдущей статье мы подробно разбирали, какие обещания могут давать клиентам в SEO-компаниях, лишь бы продать свои услуги. Здесь же просто приведем некоторые примеры того, что можно услышать при общении с добросовестной SEO-компанией, а что должно вас насторожить.

Нечестно: Мы гарантируем, что ваш сайт будет в топ-3 через месяц.

Честно: За 2–3 месяца мы можем продвинуть сайт по части низкочастотных поисковых запросов. Основной результат продвижения будет примерно через полгода работы.

Нечестно: Мы напишем продающие тексты и дополним их ключевыми запросами.

Честно: Продающими обычно считают эмоциональные, прямо побуждающие к покупке тексты. С точки зрения пользы для SEO-продвижения они не подходят из-за слабой информативности и плохой структуры. Мы проанализируем топ и напишем тексты с той структурой и тем содержанием, которые хороши, по мнению поисковой системы, и полезны для читателей. Это позволит нам быстрее выйти на высокие позиции и привлечь больше трафика.

Нечестно: У вас классный сайт, мы оставим его таким, какой он есть. Закупим ссылки, напишем тексты, и вы в топе.

Честно: Сайт имеет красивый дизайн, но не удобен для поиска и заказа товаров. Мы переделаем навигацию, доработаем каталог и добавим новые страницы — только тогда продвижение будет эффективно.

Нечестно: Мы гарантируем, что с нами сайт никогда не попадет под фильтры поисковых систем.

Честно: К сожалению, всегда есть вероятность попадания под фильтр, например при смене алгоритма поисковой системы. Но это происходит не так часто. Мы держим под контролем ситуацию по каждому сайту и оперативно реагируем на форс-мажорные обстоятельства.

Нечестно: Мы понимаем вашу занятость, поэтому не будем беспокоить вас по пустякам.

Честно: Мы будем согласовывать с вами все этапы работ, запрос-страницы, тексты и др. Ваше участие необходимо, если вы хотите достичь высокого результата.

В руках профессионалов поисковая оптимизация — это действительно эффективный маркетинговый инструмент. Мы очень хотим, чтобы SEO избавилось от шлейфа негативных ассоциаций, а каждый заказчик получал то, что нужно его бизнесу. Халтурщики и любители легких денег никогда не исчезнут с рынка, но только вы выбираете себе партнера. Помните, что отношение компании к клиенту можно почувствовать еще до начала сотрудничества, и будьте внимательны к мелочам.

А ваш подрядчик честен с вами во всем?