Одно из главных достижений «99 баллов» – образовательная платформа «lk.99ballov.ru». Это единая база, где собраны домашние задания, полезные материалы, записи уроков с тайм-кодами, а также расписание и успеваемость, которая позволяет отследить прогресс каждого ученика автоматически. У нас получилось создать среду, которая помогает комфортно построить учебный процесс. В прошлом году мы открыли новый раздел платформы «Практика» с искусственным интеллектом, автоматически подбирающим задачи, на основе ошибок ученика.
Мы начали применять системы ИИ также в отделах продаж и маркетинга. Например, оцифровали процессы ведения клиента к приобретению товара, выявили определенные закономерности в осуществлении продаж. На основе полученных данных мы прописали алгоритмы ведения клиента и разработали бота, который квалифицирует клиента, доводит его до нужных этапов. Автоматизация позволила сократить штат, не теряя качества и объемов обработки поступающего трафика.
В отделе маркетинга мы в том числе используем машинный интеллект в разработке креативов для таргетинга, тем самым можем выделить больше времени для анализа рекламы, построения новых стратегий продвижения. ИТ-технологии помогают нам ускорить процесс работы и сохранить человеческие ресурсы, что немаловажно, чтобы оставаться конкурентоспособной и прогрессивной компанией на рынке.