Задержка 3 заказов подряд на Ozon
Заказал примерно в одно время, 20 и 22 мая, судя по описанию товаров, отправление было из Курской и Воронежской области до Краснодарского края. Причин задержек не пишут, даже через бота на заявки ответа нет.
Заказы 68142680-0071, 68142680-0070, 68142680-0069.
Здравствуйте. Простите, что не привезли вовремя. Немного задержались в пути( Сегодня все 3 заказа доставили в ваш город. Ожидайте в ближайшее время доставку в пункт выдачи.
В чате бот принимает жалобу и передаёт в нужный отдел на проработку. Обратная связь в этом случае не предусмотрена.
Мы последим за доставкой ваших заказов.
Добрый день, дошел только 1, 2 с обновленными датами.
Здравствуйте, пошли подряд задержки товаров, это 13581165-0035, 13581165-0034, 13581165-0033. Последний заказ переносится уже второй раз и опять на 3 дня, в итоге на 6 дней. Один раз от такого же заказа отказался из-за двух переносов, доставка была из Астаны, причину переносов мне узнать не удалось, (возможно, проблемы на таможне) а покупался в подарок. Чтоб успеть, заказал с Москвы. Но и здесь тоже самое, в нужную дату подарить не получилось. Этот товар очень нужен и отказываться от него из-за сроков уже нет смысла. Ребенок ждет подарок!!! А в соответствии со статьей 23 закона "О защите прав потребителей" должна ещё быть и компенсация 0.5% от стоимости за каждый день сверх указанного срока доставки!