#жалоба#яндексмаркет#отменазаказаяндексмаркетом
Мною 19.10.2023 года на яндекс маркете был заказан Смартфон Apple iPhone 15 128 ГБ, Dual: nano SIM + eSIM, зелёный (заказ №316645719) от продавца OGWTRADE с применением промокода на 30% на сумму 63813р., в тот же день оплаченный банковской картой (денежные средства были списаны).
Всё проверили. Простите за то, что подвели с покупкой телефона.
Заказ действительно был отменён из-за ошибки в цене. Восстановить отменённый заказ не получится, как и промокод, который был в нём использован.
Промокод стал доступен в результате сбоя, из-за которого цена стала намного ниже рыночной. Согласно действующему законодательству, договоры должны исполняться по рыночной цене, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Товары, заказанные вами на сервисе Яндекс Маркет, являются предметами обычного пользования, рыночную стоимость которых знает любой рядовой потребитель.
Выдали максимально возможную компенсацию в этом случае
Вот это да... ЗоЗПП говорит "ну да, пошёл я нахер".
Клиент ещё и спецом в ценообразовании на айфоны должен быть.
Меня это не устраивает. Вы должны следить за ценами. Тот промокод по крайней мере действовал для всех в течении часа если не ошибаюсь. По крайней мере отменить заказ нужно было сразу и не заставлять ждать (это по крайней мере был подарок, заказанный заранее)
А теперь будьте добры вернуть промокод!
На том же Мегамаркете Сбербанка такие же цены бывают без учета промокода вашего, и товары приходят. А вы пытаетесь постоянно выкручиваться.
В ваш адрес мною направлена досудебная претензия. Надеюсь там вам разъяснят как нужно работать с покупателями и не вводить в заблуждение.
Надеюсь вы сейчас вернете промокод без дальнейших разбирательств.