Правильно я понимаю, может быть случай когда продавец отправляет товар, который получает покупатель а продавец не получает денег?

А озон отвечает

"Были бы рады предложить другое решение, однако ограничены рамками договора и регламентов. Эти условия мы не в праве изменить — можем только объяснить, как они работают. Ваше мнение, конечно, слышим. Если оно станет популярным среди других продавцов, постараемся учесть в будущих обновлениях."

Ну т.е. менять ничего не будем, а объясним как вас кинули на нашей площадке.
Я же правильно всё понял?