Иннокентий Гутман
Итог: отписка ещё мощнее прежней. Нет теней, говорит. Вы там реально слепые сидите, видимо. Резюмируем, озон сел в лужу, сммщик ситуацию не спас, опять пришёл в чат неизвестно кто и ответил неизвестно что. После суда напишу пост про вас, репутацию фирмы вы не спасли по итогу.
Очевидно, вам нравится превращение площадки в копипастную помойку. Казань и Яндекс явно не ваша лига в завоевании рынка в ближайшие 5 лет с таким подходом.
Кстати, насчёт не учёта даты размещения. Если посмотрите на судебную практику, то как раз таки дата размещения при отсутствии других оснований и является основанием для суда, если произведена фиксация, что я и сделал.
Опять отписка, спасибо за воду. Ещё 2 часа жизни и нашли на айклауде старого фотографа, с которым уже не работаю, вот прям совсем исходники в 8 раз больше весом. Приложил в нашем прекрасном чате в ЛК. Туда же кинули скрин из айклауда с датой. Если для вас это не авторство, то вы явно будете не свидетелем, а соответчиком. Ссылка на ГК, которую вы в ответе прикладываете здесь не спасёт, так как вы являетесь распространителем и в случае бездействия потворствуете нарушителю. Очень жаль, что мне приходится тратить больше 3 месяцев, чтобы дождаться ваш ответ на претензию, ответ вора и потом податься в суд. Зато следующим будет проще.
Насчёт не ругаться - прекратите шапито и не отвечайте на мой вопрос с просьбой предоставить требования 4 раза одинаково. После этого и ругани не будет. Никого не оскорбил там, хочу отметить, только просил надеть очки.
PS. Вы, как распространитель, кстати, обязаны по моей просьбе спросить у другого продавца доказательства. Вы же тратите моё время вообще не беспокоя вора. При том, что ущерб мне уже насчитали экспертизой в 80000 рублей.
Телефон моего фотографа снимал так. Тем не менее, мои фото без ретуши и видны, например, загрязнения на поверхностях, чего нет у вора. Это вы, кстати, отказались принимать как аргумент. Далее - я отправил скрин тг с этими фото, дата на котором сильно раньше, чем у вора появилась вообще карточка.
Третье - вы отказались сослаться на договор и указать требования к исходниками, 10 минут назад снова получил отписку. Ах да, требований нет в договоре, а моё фото весит больше любых других. Аргумент про вес вообще на грани фантастики у вас.
Четвёртое, ответа на претензию я не получил, потому что ответить нечего, полагаю.
Пятое, вы отказались предоставить дату размещения моего фото и у злоумышленника. Благо, я всё уже заверил.
Итог: лояльность потеряна, начинаю активнее вкладывать деньги в продвижение карточек у вашего конкурента. Смешно, что не с ботом я общаюсь здесь, а не в чате озон. Яндекс сам звонит через час после обращения.
После окончания эпопеи будет пост о том, как судится за свои РИД здесь и на других ресурсах, так как от вас я поддержки не увидел, о чём обязательно сообщу аудитории. Также приложу скрины ответов поддержки, а точнее, шаблонов от робота. Если это люди отвечали, то это совсем жесть, как она есть.
26213378 давайте и здесь очередную отписку, жду. Особенно смешно, что поддержка не может сослаться на договор и родить мне требования к исходнику, отвергая мой. Халтура, а не ответы.
Такая же проблема. Вообще ушли в отказ после написания претензии. На саму претензию спустя 3 недели ответа так и нет. Готовимся в суд, собираем документы. Озон пробил дно. При этом у меня даже исходники отказались принимать, сказав, что это не исходники. Посмотрим, что арбитраж скажет)
К слову, судебная практика в данном случае на стороне правообладателя. Как завершим суд, сделаю пост, думаю, остальным поможет. В данном случае Озон не является прямым ответчиком, но как распространитель обязан принять меры, а он из принципа бездействует, превращая площадку в склад ворованного контента. Жёлтый конкурент себя сильно лучше показал в этом вопросе. Ещё и поддержка есть по телефону.
А у меня есть история, как Озон у меня товара на 200к слил и акт подписал от моего имени, надо? Ой, а ещё ничего не сделал с воровством карточек товаров, накидал левых штрафов и вообще за последние полгода скатился в помойку, что я в итоге на ВБ теперь основной акцент стал делать (докатились)