Осторожно, коучинг
В нашем комплексном мире, мире инноваций всё больше и больше значимости набирает стиль управления через коучинг.
Такой стиль управления помогает сотрудникам развиваться, думать по-другому, смотреть на задачу с разных перспектив, а также минимизировать микроменеджмент.
Однако, прежде чем переходить к такому стилю, важно быть готовым как лидеру/управленцу, так и самой команде, ведь это совершенно иной стиль лидерства, который применяется к зрелым участникам команды (см. картинку)
🤔 Как понять, что лидеры не готовы к такому стилю лидерства?
Это легко проверить, через их собственное отношение к вопросам в их сторону.
❓ Когда коуч задает вопросы такого типа:
- Как выбранный подход решает вашу задачу? - челлендж выбранного подхода
- Для чего большего вы делаете данную задачу? - простраивание связки "Что – Зачем" - ищем стратегическую цель
- Как вы поймёте, что ваши действия приближают вас к вашей цели? - поиск опережающих метрик
- Как вы поймёте, что сделали то, что от вас просили? - поиск критериев успеха… (и это лишь малая часть того, что я задаю на встречах):
😡 у неподготовленного клиента в этот момент может бессознательно проявиться защитная реакция, чаще всего (по моим наблюдениям) - бей: клиент начинает защищаться, злиться, закрываться - старается занять доминирующую позицию.
В этот момент у клиента ощущение, что вопросы задаются не для того, чтобы расширить его сознание и развить его через формирование новых нейронных связей, а наоборот, поругать, показать, что он что-то не умеет делать, своего рода – отчитать, что в корне является неверным🙅.
Эти убеждения очень сильно ограничивают самого лидера 🤬
▶ С чего же начать, если есть желание внедрить коучинговый стиль управления, а управленцы ещё не готовы?
Чтобы коучинг работал эффективно, необходимо для неподготовленных сотрудников руководящего состава для начала проводить сессии 1:1 с коучем, чтобы они начали понимать, что такое коучинг и как он работает.
Частенько со своими клиентами я работаю в формате Executive-коучинга, где коучинг на стыке с менторингом и там где нужно помочь советом, с коучинговой позиции разрешается перейти в менторинговую.
Я не понимаю, как это работает – это просто какая-то магия
🤝Когда есть понимание, зачем коуч задаёт вопрос и понимание, что коуч в партнёрских отношениях, желание закрыться или напасть мгновенно пропадает. У клиента происходит переход от 🪫к 🔋 и он понимает, как это будет работать и в чём ценность для его команды
❗ Коучинговому стилю лидерства нельзя научиться по книге или сходив на тренинг, это регулярная работа с коучем, регулярная практика применения, рефлексия и снова практика.
Анастасия Бутова-Никишина – основатель компании "Лаборатория ПроЛидеров", Эксперт в области диагностики и развития эмоционального интеллекта, Эксперт стратегий разрешения конфликтов, Agile-консультант