Владимир Галкин
Постараюсь больше никогда не заказывать на Озон! Эти ребята пробили дно! Заказ от 20.07 25680523-0036 приходит по частям и до сих пор не пришло то, ради чего я и делал большой заказ. Поддержка занимается отписками. Деньги не возвращают. Каждый день информация о местоположении меняется, но при этом на статус товара озон уже забил. Если вкратце , то сначала тои раза менялась дата поставки. Потом они начали меня кормить «завтраками», когда я требовал возврат денег. Потом вдруг каждый день по одной штуке стал приходить товар. И так пришло три из четырех. И вот на последнем Озон сломался окончательно. Я спрашиваю где товар, а они мне пишут о том что его может не быть на складе и что уена может поменяться. Я хочу вернуть деньги, а они говорят что ждите. Как так можно было обосраться?
Прибивка дна продолжается! Теперь зайдя в карточку товара можно увидеть что он вообще не доставляется в Армению! Вопрос. Почему такой заказа принят был вообще? Почему вы пудрите мозги и не возвращаете деньги?
Я пополню копилку ответов Озон. Это шедевр! Обосратьс, перекинуть ответственность на другого, а потом сказать что товар может закончится или изменится цена. Я в шоке! Я заказал 20 го числа. И до сих пор нет одного товара, ради которого затеивался весь заказ. Я прошу прощения у автора поста, в комментариях к которому я это всё пишу. Но я не знаю как еще повлиять на беспредел Озона. А еще я надеюсь что больше никто не попадет в такую ситуацию.
Ничего они ни у партнера на складе! Сегодня 13 число, а мне до сих пор не доставили одну обещанную позицию! Более того. Служба поддержки стала уде просто футболить. - не возможно отследить/связаться, следите за статусом. В итоге нет обещанного возврата денег, на товара и все разводят руками.
не доброго дня вам, Озон! Что нужно сделать что бы получить свой заказ от 20.07? мне несколько раз переносили дату поставки, обещали рассмотреть возврат, но сегодня просто "чудо" произошло! В приложении мой заказ внезапно задвоился и появилась отметка о том, что частично товар доставлен. Только непонятно какая часть. первые три или последние три. как вы думаете? Никто так и не угадал. Доставлена только ОДНА первая позиция. Вопрос, когда будет доставлено всё остальное? что за дичь происходит? Отписки операторов просто поражают. Если раньше вы как то пытались решить вопрос,то теперь просто скидываете всё на партнёра! Причем тут Omni? я платил вам и вы отвечайте! Скрины приложил. Номер заказа 25680523-0036
Озон просто непрерывно катиться на дно (если не пробили его) теперь им надо ЕЩЕ больше времени! @Ozon @Ozon Ru @Ozon Business сделайте хоть что нибудь с доставкой (возвратом средств) в Армении! Это направление и так уже провалено, так хоть выйдите из ситуации красиво!