Здравствуйте, Екатерина. Блокировку сняли, но на вашем аккаунте действуют ограничения в некоторых действиях и отменить их нет возможности. Точную причину не подскажем, так как это внутренняя информация компании.
Вы согласились с условиями использования при создании аккаунта. В них предупреждаем о возможности применения ограничений связанных с безопасностью, а также технического характера.
Видим, возврат кроссовок вы оформили сегодня.