TiktoFrozen

+1
с 2023
1 подписчик
0 подписок

(Для тех, кто оплачивал с Тинькофф)

Удалось решить проблему - получилось вернуть деньги в первые 8 часов после того, как пару раз заказ сам возобновлялся со статуса: "отменяется" и ничего не происходило, к тому же продавец очень очень сомнительный.

По итогу обратился еще и в поддержку Тинькофф следующим образом: нажал на платеж на маркете, потом там есть кнопочка: "Оспорить" выбрал то, что ближе в данном случае( по моему пункт, где не получил товар или услугу - что то такое) и по итогу связался с оператором.

После набрал в поддержку и там объяснил ситуации.Видимо заявка с оспаривания подошла и по ней решали вопрос. Оператору объяснил(см.выше) ситуацию и каким то чудом все разрешилось, а именно изменился статус на "отменено" и вернулись деньги. Кто точно помог - не знаю, но заказ отменился и в заявке в Тинькове изменился статус на "Решено" и было написано: "Сумма снова на счете - Мы разблокировали ее".

Наверное стоит сразу звонить в поддержку Тинькофф и там уже подберут конкретную заявку и откроют ее.

1

Заказ был оформлен и сразу же отменен. После чего долгое время был статус заказ "отменяется" и 5 раз за 6 часов сам возобновлялся! Номер доставки - 369213419. Обращался в поддержку, но, судя по всему, помощи там ждать не стоит. @Мегамаркет - Помоги

Аналогичная ситуация. Заказ 369213419 Сам возобновляется после отмены. #сбермегамаркет помогите, пожалуйста.