Ozon никак не может подтвердить заявку на отмену товара
В чате-поддержке не смогли решить мой вопрос. Суть вопроса не была услышана, пишу сюда и хочу публичного и внятного ответа на вопрос. Дело в том, что 98244068-0118 14.10 сделала отмену в ПВЗ так как товар пришел по артикулу тот же, но вот по факту фото и реальность разошлись диаметрально. Сейчас уже вечер второго дня - 15.10 и одобрения заявки на в…
Светлана, здравствуйте. Простите, что покупка не порадовала. Расскажите подробнее, чем доставленные ножницы отличались от фото. Свяжемся с продавцом, чтобы проверил партию и добавил на страницу товара актуальную информацию.
В поддержке вам верно рассказали, что после отказа от получения товара, статус заказа меняем в течение 2-х дней. Информацию об отмене покупки приняли 14 октября в 15.09. Соответственно до 15.09 16 октября отправим деньги за товар. После этого во вкладке "Баланс средств" личного кабинета вы увидите операцию возврата.
Конец у реальных да, закруглен, но совсем не острый как на фото. Им просто нереально обрезать кутикулу. Ранее были ножницы этой фирмы, были как на фото. Ощущение, что взяли фото с сайта производителя (они там такие же), а продают подделку. Сравнила с отзывами на аналогичный артикул на вайлдберрис:тоже куча негатива. Сами погуглите. Ощущение, что тот же товар.
А по статусу-они все еще лежат на ПВЗ недвижимые. Если статус не изменится до завтра 15.09,то вновь буду писать здесь. Это будет уже чистые 48 часов. Даже не два дня.
Такие же как тут пришли. Острой иголочкой не пахнет. Затупленные обрубленные концы.