Гаяна Асриян

25.08.23 сделала заказ воспользовалась промокодом,в магазине лента. На кассе у них промокод не прошёл и с меня сняли полную сумму заказа. На что я отменила , чтоб сделать заново заказ. Но уже 5 день статус отмены не появляется, следовательно и денежные средства не могу получить. Кому обращаться уже и не знаю. По телефону ничего внятного не могут сказать, только тянут