Алексей

Добрый день. Озон, разберитесь пожалуйста.
Возврат произвели. Деньги за товар вернули, а за экспертизу нет. уже 26 дней прошло. Все сроки нарушены, просто кормят завтраками.
Заявка на возврат №45069862-R20 от 08 октября 2024.

Уточнял в экспертной компании, обычно за 3-4 дня начисляют на баланс. А тут скоро месяц будет. Прошу разобраться.

Ответили, следующее... Вы сами начали выносить сор из избы, пусть знают все)

У себя же на сайте пишете, что вернете деньги за экспертизу, даже способ возврата указываете. А по факту, пишите следующее... Несостыковочка

Озон, Вы будете разбираться в ситуации? Как это так получается, сначала Вы направляете на экспертизу, пишите что сами вернете деньги за экспертизу, а потом заставляете меня самого общаться с продавцом.

Так вы не заводите людей в заблуждение...

Ситуация такая же, не возвращают деньги за экспертизу. Направили, а теперь обещают только вернуть, у кого есть практика судебная? как возвращают по итогу? Заявка на возврат №30963974-R24