Банк Озон заблокировал карту

Всем, привет! Хочу поделиться своей историей с банком озон. Была необходимость перевести деньги в Казахстан, решил воспользоваться сервисом Золотая Корона. К сожалению, из-за санкции стандартные НОРМАЛЬНЫЕ банки типа Сбера, альфа и тд не работают с этим сервисом, и рекомендуют открыть он лайн карту в ОЗОН банке, что и было мной сделано. Когда заходишь в озон банк на сайт везде тебя встречают баннеры, переводы зарубеж, открой карту вместе с нами для переводов и тд. То есть у меня не было сомнений, что я пришел не по адресу, было понятно что этот банк специализируется на этом направлении. После чего собственно я и сделал перевод, все очень удобно и быстро, по этой части вопросов нет. А вот дальше, начались чудеса. Пришел запрос от банка, что я для них являюсь подозрительным и запросили документы. В современном мире, не считаю что это неправильно и какая то проблема, такие правила и к этому надо подходить спокойно. Что собственно я и сделал. Далее последовал ответ, что в течение 5-7 дней ответят. И вот уже месяц или более я нахожусь в переписке с банком. Они изучают его, потом через неделю запрашивают новый, потом еще, потом еще, и это не заканчивается. При этом периодически чат с банком умирает, и мне приходится писать везде где можно, чтобы он вновь стал активным. Создается впечатление, что банк не хочет разблокировать мою карту, и делает все чтобы мне это надоело и я от них отстал. Если клиенты с такими задачами не являются для банка интересными, то зачем столько рекламы и призывов открыть карту для переводов зарубеж. Вот краткий список документов, который я уже предоставил:

-Выписки по счету в стороннем банке для подтверждения наличия денег

-Квитанции на перевод

-Договор займа по которому был осуществлена возврат денег в Казахстан

-Справки 2-3 ндфл за 2 года

2
1 комментарий

Никита, здравствуйте. Извините, что история так долго тянется. Попросили коллег из Ozon банка вернуться к вам с результатом проверки документов как можно скорее.

Ответить