Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня расскажу, как сделать так, чтобы манипулятор чистосердечно признался в своих намерениях, и не усугубить ситуацию.