Юлия Британова
с 2023
2 подписчика
1 подписка
Аналогичная история. Только не могу связаться с оператором, выдает только бот. Перешла в альфу с другого банка, думала будет классно копить кешбек. Но уже на 5 операция сентября его тупо не начисляют, хотя операции проведены. Звонить на горячую линию-там бот, писать в чат-бот. Офигенная клиентоориентированность. Слышали что-то о лояльности ??? А о сервисе???
Аналогичная история. Только не могу связаться с оператором, выдает только бот. Перешла в альфу с другого банка, думала будет классно копить кешбек. Но уже на 5 операция сентября его тупо не начисляют, хотя операции проведены. Звонить на горячую линию-там бот, писать в чат-бот. Офигенная клиентоориентированность. Слышали что-то о лояльности ??? А о сервисе???
Альфа начисляет через раз. Проведенные операции остаются без кешбека, хотя попадают под все условия. И самое печальное до них не достучаться. Только бестолковые боты. Увы.