Ozon опять разочаровал
Заказал ребенку подарок на новый год номер заказа 06077274-0146, получили его 20.12.2023, сегодня 04.01.2024г. его подарили в надежде подарить ребенку радостные эмоции, а подарили в итоге разочарование. Он вскрыл подарок и вместо нового красивого конструктора, про который он писал письмо Деду морозу, он получил сломанный набор деталей, который был каким то *****ом собран, использован и обратно запакован и сдан в OZON...... Трэш кончено, расстроен ребенок, расстроены мы как родители. Но это не все, на попытку решить проблему с озоном, они отписался что я сам дурак и не вскрыл подарок ребенку в течении 7 дней с даты получения...... Отвратительное качество и полное разочарование в работе маркетплейса
+3
Алексей, здравствуйте. Простите, что подвели вас с подарком. Товар был заявлен как уценённый, но причиной уценки была повреждённая упаковка. Виноваты, что указали неверную причину.
Вы можете оформить новую заявку на возврат, мы одобрим её.
В будущем советуем всегда проверять товары при получении.
проверять подарки - вы нормальные там?