Даня
Чем Яндекс маркет и вб не маркетплейс? Тг для взращивания бренда.
Основываясь на вводных из истории. Почему не попробуйте выйти на Яндекс Марект, вб? Если есть возможность, заведите свой тг канал: Можно рассказывать частично о процессе, как можно применять ваш материал, лайфхаки и прочий контент, определенно, поможет в формировании бренда 👍
UPD: Написал по всем доступным почтам яндекс доставки. Писал претензионное письмо. В письме описал всю историю в хронологии и указал, что, если в течении 10 дней не доставят заказ, то буду обращаться в роспотребнадзор и иск в суд (действительно собирался это делать). В результате посылку доставили в ПВЗ спустя 5-7 дней, учитывая, что до этого ее не доставляли больше месяца.
UPD:
Написал по всем доступным почтам яндекс доставки. В результате, посылку доставили в ПВЗ спустя 5-7 дней, учитывая, что до этого ее не доставляли больше месяца.
Такая же история. Отправил посылку 5 января из Новосибирска в Москву. Сегодня 6 февраля, заказ так и не доставлен. Поддержка пишет шаблонные сообщения, а еще кормит завтраками, что вот завтра 4 февраля придет. 4 февраля не пришло, ой ну точно придет 5 февраля. Как вы понимаете, 5 февраля не пришло, а менеджер слился и молчит)
Пишите претензии на почты, если не помогут, можете обращаться к компетентным органам. Будет к чему аппелировать.
support@dostavka.yandex.ru
help@dostavka.yandex.ru