Алексей, здравствуйте. Подробно об условиях получения и возврата товаров, полученных из-за рубежа, рассказываем тут https://ozon.ru/t/rPWPVLD
За возврат стоимости пересылки можете не переживать, вам одобрили заявку на возврат по ненадлежащему качеству, поэтому пересылку в этом случае компенсируем. По ссылке выше это всё указано.
Мы последим за возвратом денег по вашей заявке. Взяли её на контроль.