KPI — это аббревиатура, давно ставшая мейнстримом. Key Perfomance Indicator или, по — русски говоря, ключевой показатель эффективности — штука, которую используют уже все уважающие себя компании и даже некоторые государственные акторы (правда, такой «санкционщины» они себе позволить не могут).