Сергей Черкашов
И если мы что-то делаем неправильно, пользуясь исключительно теми возможностями, которые есть в системе, предварительно обращаясь в техподдержку этой системы с вопросом "Мы все делаем правильно?", и нам отвечают "Да, так можно сделать", а потом просто отключают наш оплаченный портал, не разбираясь и не объясняя не только то, что надо поправить, но и просто не объясняя причину отключения, это, на мой взгляд, неверные действия со стороны Битрикс
Я - тот самый "второй партнер", который занимается бизнес-процессами. Какую нагрузку мы создаем своими действиями, я не знаю, НО:
1) наши бизнес-процессы написаны с учетом всех требований, опубликованных в базе знаний Битрикс: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=57&LESSON_ID=8445
2) неделю назад мы писали в техподдержку, где объяснили проблему: бизнес-процессы зависали. Нам дали рекомендации, мы переписали бизнес-процессы в соответствии с рекомендациями. Предварительно спросили, можно ли сделать именно таким образом. Техподдержка разрешила.
3) соответственно, если мы что-то не так делаем, дайте рекомендации, что исправить, а не тупо отрубайте нас без объяснения причин.
При этом:
- мы оставили 4 обращения в техподдержку, нам ответили, что никто не доступен
- мы звонили на горячую линию, нам ответил робот, что никого нет, можете оставить сообщение после сигнала. Но сигнала тоже нет
- после разблокировки Битрикс сейчас я написал в техподдержку, ответа нет
Единственное, что нам известно стало - что мы используем большое количество REST Запросов. Их, видимо, делают приложения для бизнес-процессов, которыми мы пользуемся. Мы пользуемся только приложениями, опубликованными в разделе "Приложения" Битрикс, и платим за них также деньги. Насколько я могу судить, эти приложения перед добавлением в магазин должны проходить какую-то проверку на нормальную работу. Видимо, я ошибаюсь.
Мы пользуемся этими приложениями, потому что в стандартном функционале Битрикс нет тех возможностей, которые дают приложения: к примеру, проверка состояния выставленного клиенту счета, добавление товара в сделку, и т.д. Поэтому нам и приходится пользоваться внешними приложениями.
1
Мне идея нравится, т.к. я сам буквально месяц назад купил авто, и с выбором ДИКО замучался - просматривал кучу объявлений, все было не то.
Как по мне, было бы здорово, если на сервисе давали бы рекомендации по тому, какое объявление мне разместить о покупке - т.е. если я пишу "дайте мне иномарку люкс за 500 т.р.", мне бы программа подсказывала, что я бред пишу )
И, имхо, было бы здорово получше акцентировать свою целевую аудиторию - т.е. ребята в комментах верно пишут, что не видят ценности ДЛЯ СЕБЯ как для людей, которые часто продают и покупают авто (с оценщиками и т.д.)
Я же, со своей колокольни, скажу, что для меня как для человека, который покупает машину нечасто, был бы полезен сервис, который бы под мои параметры подбирал варианты - даже с других сайтов )
И - в ответ на некоторые холивары - есть разница - ТЫ звонишь или ТЕБЕ звонят :-)
Единственное, что мне категорически не нравится - это модель монетизации сервиса. Я посчитал на калькуляторе, сколько можно примерно заработать - и чего-то у меня цифры не бьются в плане прибыльности сервиса )