Starter pack для открытия онлайн-школы: документы, оплаты, система обучения

Всем привет, на связи Амит, проект ByMit. В этой статье расскажу о решении основных юридических и бюрократических сложностей, с которыми сталкиваются те, кто открывает онлайн-школу или запускает свой курс

Если вы занимаетесь продюсированием и онлайн-школами, вам необходимо подписаться на мой Telegram-канал, потому что такое количество полезных материалов и внутрянки всех проектов вы мало где можете увидеть. А у меня можете — убедитесь сами.

Это основной документ, который регулирует отношения между школой и учениками. Он защищает как вас, так и ваших клиентов, прописывая условия обучения и возвратов.

Чтобы избежать проблем с законом, важно составить этот документ максимально грамотно: прописать обязанности ваши и ученика, политику возврата, кто за что несет ответственность.

Я всегда составляю этот документ с юристами! Очень не рекомендую использовать готовые шаблоны или брать за основу оферту конкурентов, если вы сами не разбираетесь в юридических тонкостях.

Если у вас нет денег на юриста, то есть более недорогой вариант оформления такого документа — конструктор оферты. Вам нужно лишь заполнить уточняющие пункты и система даст вам готовую оферту.

Такие конструкторы платные, однако вы можете потратить немного времени и получить готовый документ бесплатно: сделайте скриншоты и прогоните их через специальный сервис, например img2txt

Однако, есть большой минус — такой конструктор не сможет разработать грамотную политику возврата.

Например, в своем нынешнем проекте мы сделали очень интересную систему «смешанного» договора, где 50% оплаты получались невозвратными, а оставшиеся 50% мы «обезопашивали» с помощью пункта об автоматического принятия акта приема услуг.

Об этом и не только рассказывал подробно в этом видео на YouTube, посмотрите обязательно, это пока лучший мой ролик.

Если вам интересно, как вам повторить это и обезопасить себя от возвратов — напишите об этом где-нибудь в комментариях моего Телеграм-канала, сделаю отдельный пост про это.

Если у вас небольшая школа и нет больших видео-материалов, то смело используйте закрытые каналы в Telegram.

Возможности платформы позволяют эффективно коммуницировать с учениками, проводить эфиры и размещать необходимые материалы в формате видео, картинок и других файлов.

Совет: обязательно зайдите в Управление каналом — Тип канала — и включите кнопку Запретить копирование. Это скроет ваш контент от посторонних глаз.

Если же вы планируете крупную школу либо большое количество видеоуроков, то используйте полноценную LMS. Самая популярная — GetCourse, ей пользуется большинство онлайн-школ, но вы можете изучить конкурентов, их на рынке предостаточно.

Важный момент — обязательно следите за тем, чтобы названия уроков и их содержание четко совпадали с тем, что указано в оферте! Это очень и очень важно.

Когда у вас уже готова оферта и выбрана LMS, самое время подумать о приеме оплат. Оплаты проще принимать с ИП, но и для самозанятых есть свои варианты.

Если вы самозанятый:

• Интернет-эквайринг для самозанятых предоставляют сервисы ЮКасса, Robokassa и Prodamus.

• Также вы можете принимать оплаты на карту, но не забывайте вносить их в приложение Мой налог и отправлять ученикам чеки.

• Варианты по рассрочке для самозанятых предлагает только Robokassa и Prodamus, но будьте готовы к тому, что ее могут не одобрить.

Для ИП есть несколько вариантов:

1 Интернет-эквайринг напрямую от банков: Т-Банк, Сбер, Альфа и другие банки.

Здесь будет более низкая ставка, но и дополнительные возможности, такие как сохранение карт, СБП, автоматическое списание будут отсутствовать.

2 Интернет эквайринг от агрегаторов: CloudPayments, ЮКасса, Robokassa и другие.

Ставка здесь будет выше, однако эти сервисы предоставляют массу фишек для более удобной оплаты и работы в личном кабинете, что может положительно влиять на конверсию оплат

3 Платежка внутри LMS: GetCourse, Prodamus, SOHO.LMS. Многие платформы для онлайн-образования предоставляют собственные платежные решения, чтобы вы могли «под ключ» закрыть все потребности сразу.

Наиболее дорогой, но зачастую самый удачный вариант.

Выполнив эти три пункта, вы продвинетесь очень далеко в вопросе открытия собственной онлайн-школы.

А если хотите знать, как развивать проект дальше, получать бесплатный органический трафик и формировать продукт так, чтобы его покупали — подпишись на мой Telegram-канал.