Ирина З.
А как Честный знак (Росаккредитация) в принципе работают и по парфюму тоже? На каком тогда основании ЧЗ подтверждает подлинность. Это первое.
Второе - я заказала Парфюм воду, прислали Туалетную воду. Пусть решает суд, не мировой, так городской: какая именно лицензионная контора проверяет и нужна ли экспертиза в принципе.
По старой схеме: продавец продлил заявку до 22.12 с требованием дополнительной информации о товаре в ...заблокированный чат. Строка ответа продавцу неактивна.
Вообще неожиданно. Хорошо. Благодарить боюсь пока.
Создала заново Заявку на возврат
Никаких переоформлений я не вижу и возобновлений возврата
Можно саму ссылку на возврат?
Уже и иск подан. А что там с дополнителтной проверкой?
Да, отправили почтой иск Озону и продавцу. Ждем регистрации в суде.
Да мне б своё вернуть. Не те деньги, где можно "зарабатывать". Попала на 5500, теперь: экспертиза 5-10 тыс. (Возместят, конечно, но опять же время), моралка - хорошо, если 500 рублей, в нашей стране раздолье для мошенников. И время и нервы.
Но, для меня это дело принципа. Поведение (заблокировать и потом откровенно игнорировать) продавца за гранью, ответ в стиле гопника: "ачётакова, кинули-то на копейки" и Озон со своими скриптами-ботами и сертификатами месяцами.
На претензию нет смысла отвечать. Сроки вышли. Да и понятно, что в ответе будет - про сертификаты и параллельный импорт с объяснениями про "отличия от оригинала".
А вот, о дополнительной проверке - уже интереснее. Хорошо.
А вот один раз фартануло)). Правда парфюм реально стОит овер 30 тысяч, ухватила за 14500)), оригинал. Радовалась.
А здесь - барыгу из Красноярска и Озон за свои деньги осчастливила на хлеб с маслом).
А перечисленные Вами через ПВЗ торгуют или через Почту? Мой красноярский барыга исключительно через Почту. Потом выкручивает под эгидой Озона руки покупателю и диктует свои условия.
Через почту раздолье для мошенников:
1. Сразу не вернуть;
2. Камер нет. Озон мне же намекал: "столько подмен", а Euro parfum обманутой покупательнице написал прям в комменте на отзыв:"это не наш товар";
3. Держи подачку в 1000-1500 и не мешай нашему честному бизнесу;
4. Ну, ты ж забрала с Почты, а не надо было (Озон);
5. А что ты хотела за 5500 - реальный Шанель? Сама виновата (продавец).
Вы очень остроумный и Ваше мнение очень авторитетно. Держите всех нас в курсе Ваших предпочтений.
Добрый день. Спасибо за обратную связь.
По ps Вашему и продавца (у вас олинаковый взгляд на эту аферу): не считаю себя виноватой в том, что меня обманули. Это по сути виктимблейминг. "Тебя изнасиловали, потому что в миниюбке ходишь".
Воры и мошенники были и будут. Я трижды подавала иски и трижды выигрывала, только суммы были покрупнее. Не устроит Решение мирового судьи, подам выше. Будем отстаивать свои права.
А какой ЭТОТ парфюм сертифицирован? Конкретно мой? И да, вы продали, судя по штрихкоду, не парфюм, а туалетную воду. То есть, товар заведомо дешевле, чем оплаченный товар.
Ответить на досудебную вы обязаны были до 19 ноября. Вроде, в этой части законы не меняли. Но, когда вас такие мелочи как законы, интересовали.
О продавце: конечно, нет причин не доверять. Ведь столько негативных отзывов о продавце просто тонут в деньгах, которые вы получаете с продавца и ОТ продавца. Ваши инструкции про эксертизу я, пожалуй, пропущу.
Суд назначит, проведу экспертизу, не в вашей ручной конторе, а которую назначит суд. Вернусь на площадки интернета с другими заголовками в ваш адрес и с экспертизой.
Скрин ответа продавца от сегодня оставлю здесь же. По сути признание, что торгует он фейками.
1) суд, скорее всего, потребует экспертизы. В СПб найти лизензированную контору не составит труда. Отдам на экспертизу. Если б было хоть малейшее сомнение в оригинале, я бы это не затевала. Дома оригинал, пользуюсь этим ароматом много лет. Хоть 10 экспертиз сделаю;
2) это введение в заблуждение покупателя (обман). Я заказала один продукт, мне прислали другой. Мало, согласна, но что-то;
3) Потребовала сегодня, т.к.в мировой суд нужно подавать документы лично (не знала об этом). До пн время есть. Иск к озону, третье лицо - euro parfum (продавец). С марта 2023 маркетплейсы отвечают за продажу подделок. Я приобрела товар с надписью на карточке товара "Оригинал" на Озоне;
4) прислали, что приняли. Ответ именно на досудебку не требуется. Есть отметка о принятии и есть дальнейший отказ в возврате денег.
Пока как-то так.
Вы спросили про неответ Озона. Я отправила скрин их ответа о полученной претензии.
А что я могла требовать в претензии при купленном фейке? Возврат всей суммы 5478 рублей, т.к. мне, как и другим (на скринах отзывов других покупателей видно) предложили компенсацию 1500 рублей. Могу продавцу отправить этот "оригинал".
В суд требования в рамках законодательства: 50% штрафа от присужденной суммы, возмещение средств и за подделку и за различные досудебные и судебные расходы (если назначат экспертизу, то ответчик тоже возмещает) в полном объеме, ну и для проформы моральный вред.
Досудебная была подана по имейл (Верховный суд разрешает отправлять Претензии электронно), в телеграмканале и в чат Озона.
И приложила скрин о том, что продавец заблокировал чат и часть моего запроса Озону: каким образом мне отправить дополнительные материалы пррдавцу в заблоченный чат
Да понятно, что и сертификаты и Честный знак - распечатывай из инета только в путь. Хоть расскажу о продавце на просторах всемирной. Другие подумают.
И в суд подам. Только вот честный продавец свой адрес отказался предоставить, Озон тоже отморозился. Подам на Озон, а честные параллельные импортеры как третье лицо.
Доставил сенодняшний ответ в стиле: а чё ты хотела за эти деньги)). Такие непуганные ребята)).
Продавец добавляет мне по 200 рублей и откладывает отказ в возврате уже второй раз. Теперь до 29.12.