Удержание денег за доставку, которой не произошло. Озон

Заказ 30616898-0081. Продавец или его курьерская служба четырежды переносили доставку моего заказа, изначальные сроки доставки были нарушены. Причины всегда были разные - то машина сломалась, то до меня не дозвонились (не успел взять, сразу перезвонил, но уже сами не взяли трубку) и через пару минут после звонка переносят доставку на неделю. В последний раз причина вообще удивила: ЗАДЕРЖКА!!! отгрузки товара. Возникает вопрос: что они пытались мне доставить трижды, если кто-то не может никак отгрузить мой диван? Я несколько раз направлял жалобу на продавца через чат Озона с просьбой отменить заказ и не взимать с меня стоимость доставки, но никакой реакции не последовало. Писал на почту Озона, отвечали банальными отписками, типо, разберемся. Разобрались))) Заказ отменили, но деньги за доставку нет. Виноват во всей ситуации исключительно продавец. Если он раздолбай, то это его проблемы, а не мои. Доставки не было, тогда за что мне платить? Жалко не те 800 р., а скотское отношение Озона. Встает на сторону продавца, а не покупателя. Не волнует, что доставку всегда переносил продавец, по их мнению я должен смиренно ждать пока он соизволит до меня доехать. Эта история вам для предупреждения, чтобы 100 раз подумали заказывать товары с доставкой от продавца. Можете попасть на эту сумму.