Уделите этому время, потому что ваша клиентская база — многослойный пирог. Даже в категории постоянных клиентов есть промежуточные подгруппы: те, кто ходит раз в месяц с высоким чеком, те, кто ходят чаще и платят меньше, те, кто ходят раз в полгода и делают все и сразу и так далее. Особенный интерес представляют те, кто ходят только в один зал – их зимой легче всего «перетащить» на другие услуги. Делаем следующее: