Матвей2 на Озон Глобал
Заказ #0131778177-0048
Матвей2 это не просто имя, это имя китайского магазина на Озон Глобал, который занимается обманом покупателей.
Заказал я в этом магазине спиннинговую катушку Дайва ЛТ 4000 - С. Картинка на странице магазина соответствующая, описание тоже. Положил в корзину, оплатил.
На странице заказа отобразилась точно такая же картинка оригинальной Дайвы.
Не прошло и 12 часов, заглянул я на страницу заказа, я в шоке. Картинка товара изменилась на неизвестной породы китайскую муйню, на странице магазина точно такая же картина.
Началась переписка с продавцом, с поддержкой Озона. Продавец в переписке не отрицает что он выслал не Дайву. Поддержка Озон пишет разную чушь, помощи никакой.
Продавец напрочь отказывается отменить заказ, Озон тоже.
Доставка в отделение Почта России.
Жду...
Не забирать заказ да и всё.
Сергей, добрый день. Посылку доставили в отделение Почты. Вы можете получить её и, если с товаром что-то не так, оформить возврат в личном кабинете. Подробные действия описываем тут: https://ozon.ru/t/22RQaZV
Если покупка уже не актуальна, есть два варианта. Дождитесь, когда закончится срок хранения посылки (30 дней), или откажитесь в почтовом отделении от получения заказа, не вскрывая упаковку. Как только посылку отправят продавцу, вернём деньги.
Добрый день
Посылка ушла продавцу.
Заказ отменят в течении 7 дней, а деньги вернут в течении 10 дней. Можно это процесс как то ускорить?
Сергей, здравствуйте. Не удалось найти ваш аккаунт по номеру заказа. Пожалуйста, проверьте правильность написания и пришлите его нам. Мы проверим детали.
0131778177-0048
Спасибо