Много ли вы знаете клиентов, которые в восторге от программ лояльности? Чаще всего они превращаются в бесполезный шум и лишние траты. В этом видео Николай Мясников из «Маркетинговой компании ВИАТ» на примере кейса Tesco показывает, как избежать этой ловушки и точно прогнозировать эффективность.
Что вы узнаете: - 4 ключевых этапа оценки окупае…