Жалоба на Озон
здравствуйте. У меня возникла не приятная ситуация с магазином Озон, я сделала заказ 25500863-0092 и оплатила за не дешёвое кресло в сумме больше 25000 т.р. максимальные сроки доставки стояли до 6 января, я уже жду свой заказ больше 2 месяцев, пишу продавцу он не отвечает меня игнорирует! Заказ не отслеживается!!! Пишу Озон со мной тоже не хотят об…
Кристина, добрый день! Виноваты, что не доставили вовремя это кресло. Селлер совершил серьёзное нарушение по нашему договору, поэтому мы с ним разорвали сотрудничество. Из-за этого чат с продавцом стал недоступен. Уже занимаемся отменой этого заказа. Вернёмся с возвратом денег в ближайшее время.
В чате отвечал бот, обычно со стандартными вопросами он справляется, но в вашем случае должен был перевести на живого сотрудника. Приносим извинения за долгое решение.
Комментарий недоступен