Аутстаффинг в ІТ: разбиваем пять мифов

Уничтожаем незаслуженную критику в адрес компаний, которые занимаются аутстаффингом ИТ-специалистов.

Аутстаффинг – сравнительно молодое явление в российском бизнесе, в том числе и в IT-сфере. Многие компании относятся к нему скептически и не доверяют сторонним специалистам свои проекты. Причина этого – мифы об аутстаффинге, довольно распространенные в нашей деловой среде.

На самом деле аутстафферы помогут быстро и качественно справиться с задачами, нередко их труд даже более выгоден компании, чем поиск штатных сотрудников. Рассказываем, какие опасения наиболее часто встречаются у собственников и менеджмента компаний.

Стандартный подход к оценке аутстафф-специалистов обычно выглядит так:

• Обратились в компании, которые занимаются аутстаффингом и запросили ставку в час на специалиста определенного стека
• Получили ставку и резюме специалистов
• Умножили ставку на количество рабочих часов в месяце, получили сумму в месяц, которую необходимо платить агентству
• Сравнили сумму, которую надо платить агентству и зарплату на hh.ru специалистов.

И сделали выводы, что проще взять сотрудника в штат, так как сумма, которую надо платить компании за аутстафф-специалиста выше, чем зарплата специалиста на работном сайте.

НО:

В действительности, если сопоставить расходы на аутстафферов и на инхаус-специалистов и с учетом страховых взносов, отпусков, больничных, затрат на поиск кандидатов, возможного участия в тренингах и курсах, а еще если увольнять по сокращению и надо платить несколько окладов компенсации – штатные, как правило, будут выходить дороже.

Но редко кто так подробно анализирует, а зря. Конечно нельзя обобщать все 100% случаев, действительно иногда такое сравнение будет не в пользу аутстафферов (хотя в основном разница окажется минимальной). Однако эти траты с лихвой окупятся благодаря быстрому включению сторонних спецов в работу, разгрузке кадрового подразделения, а также возможности оперативно прекратить сотрудничество.

Иными словами, заказчик получает возможность более гибко подходить к планированию работы над проектом. У него не будет нужды думать, чем занять нанятого в штат сотрудника, если задачи на его направлении были выполнены раньше, чем предполагалось.

Еще один типичный страх потенциального заказчика – аутстафферы будут долго погружаться в процесс, свыкаться с корпоративной культурой компании, осваивать рабочие инструменты.

На самом деле аутстаффинг дает клиенту массу возможностей для ускорения работы. Специалисты подбираются индивидуально под каждый проект, с учетом требуемых hard- и soft-skills и релевантного опыта.

Кроме того, ключевой аспект для слаженной работы аутстафферов – коммуникация с клиентом и наличие инструментов для обратной связи. Мы уже писали, как эффективно интегрировать их в работу.

К сожалению, от случаев, когда «не сработались», не застрахован никто. Но и для них есть решение – достаточно просто сообщить об этом курирующему менеджеру из аутстаффинговой компании. Тогда подрядчик оперативно подбирает другого специалиста.

Бизнес есть бизнес: у агентства, которое занимается аутстаффингом ИТ-специалистов, появился на горизонте более выгодный заказ, и его руководство найдет все возможности, чтобы перебросить на него своих сотрудников.

Мы уже говорили о важности репутации для аутстаффинговой компании – именно благодаря ей она получает новых клиентов. А значит, перебрасывание сотрудников на другой проект просто противоречит здравому смыслу.

И компания зарабатывает не в моменте, когда получает более выгодный заказ по ставке специалиста, а когда специалист работает долго на проекте и ей не выгодно перекидывать с одного проекта, где все сработались, на другой, так как есть риск.

Ряд компаний отказывается от услуг аутстаффинга ИТ-специалистов под предлогом потенциальных утечек чувствительной для них информации.

Не забывайте о юридической составляющей вашего сотрудничества с аутстафферами. Подписать NDA можно с каждым из них. Кроме того, в договоры об оказании аутстаффинговых услуг всегда включается пункт о том, что результаты интеллектуальной деятельности и техническая документация по проекту принадлежат заказчику. Наконец, внештатные специалисты обязаны в полной мере соблюдать принятые в корпоративной среде клиента нормы по соблюдению правил информационной безопасности.

Небанальное, но весьма распространенное заблуждение: аутстафферы доводят проект до ума – его поддержка в дальнейшем будет затруднительна для штатных специалистов. А значит, придется снова обращаться к подрядчику. Таким образом заказчика, мол, «подсаживают на аутстаффинговую иглу».

В реальности аутстафферы готовы передать все свои знания после завершения работы штатным сотрудникам – здесь вновь стоит упомянуть важность репутации для агентств. Этот момент тоже можно отдельно прописать в договоре, а также определить, в каких случаях клиент уже после завершения работы над продуктом может обратиться за консультацией.

Итак, вполне очевидно, что аутстафферы как никто заинтересован в глубоком погружении в проект. Вопреки распространенным мифам, мы не дороже штатных специалистов, быстро интегрируемся в команды заказчика, не бросаем незавершенную работу, не хотим украсть ваши секреты и даже не намерены бесконечно вытягивать из вас деньги. Ваш успех – наш успех. За осознанным аутстаффингом – в ВОЛНУ!