Яндекс.маркет и его "странные" отмены заказа
Заказали мы турник на маркете, оплатили. Доставка была только через неделю на субботу. Ок. Ждем. В сб приходит сообщение, что заказ перенесен на воскресенье, это было нам неудобно и мы сами уже перенесли на понедельник. В понедельник ничего не ехало, зашли в лк и увидели там статус "заказ ждет отмены". Ничего не поняли, пишем в поддержку, там говор…
392340494 383315652
Заказ 383315652 пришлось отменить, так как на сортировочном центре обнаружено, что он не в полной комплектации. Деньги за него направили обратно в банк, также в чате приложения прислали промокод и рассказали условия его применения.
Отмена заказа 392340494 была со стороны курьерской службы. Ситуацию без внимания не оставим, детально разберёмся, чтобы в будущем постараться не допускать таких случаев. Сейчас заказ в процессе отмены. После того как его статус сменится на «Отменён», деньги направятся обратно в банк. Обычно они зачисляются в течение дня, но иногда чуть дольше, в зависимости от вашего банка