Курьеры озона воруют заказы!!!
оформила заказ на этом злополучном маркетплейсе озон. Оформила доставку курьером. В итоге в назначенный день, ни курьера, ни товаров не дождалась! Прислали на почту просто чек, что товар получен и в личном кабинете написали что товар мне доставили !! Служба поддержки естественно не реагирует и не отвечает. Писала им ,наверное, сообщений 30 как минимум- в ответ тишина!! Как теперь вернуть товары или деньги?((
номер заказа:28937027-0082
Пишите досудебную претензию, смысл сюда писать...
Анастасия, здравствуйте. Простите за неверный статус. Курьер сообщил, что доставил все выданные ему товары в тот день. Сейчас мы проводим тщательную проверку и по итогу вам напишем.
В чате вам бот сразу ответил, что жалобу передал. А в ВК сотрудник дал понять, что на проверку требуется время.
Добрый день, Анастасия. Мы вернули вам деньги за заказ на карту. Срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней. Увидеть начисление можете во вкладке «Баланс средств».