Все о продажах и не только

+84
с 21.02.2024

Михаил Жучков. Эксперт по построению стратегий продаж для компаний любого масштаба и формата рынка. B2G, B2B, B2C.

91 подписчик
12 подписок
Персонализация и защита данных: как найти идеальный баланс и при этом не потерять лояльность клиентов

Когда-то мне казалось, что персонализация — лишь «вишенка на торте» в маркетинге. Но в реальности все работает иначе: клиенту важно ощущение, что бренд его видит и понимает. Сегодня обычные массовые рассылки уже не вызывают эмоций: они тонут в бесконечном потоке «ещё одной почты» или рекламы. Совсем другое дело — когда компания говорит с тобой на о…

Персонализация и защита данных: как найти идеальный баланс и при этом не потерять лояльность клиентов
11
Искусство эмоций: как управлять собой, вдохновлять других и влиять на решения клиентов

Искусство эмоций — это способность осознанно понимать, направлять и использовать внутренний эмоциональный заряд, чтобы добиваться конкретных целей. Если раньше в деловой среде считалось, что эмоции нужно держать под контролем, сводя к нулю любые проявления субъективности, то сегодня ситуация изменилась. Многие современные бизнес-лидеры поняли, что…

Искусство эмоций: как управлять собой, вдохновлять других и влиять на решения клиентов
11
Внутренняя конкуренция в продажах: двигатель успеха или потенциально узкое место

В современном отделе продаж динамика, ответственность и четкие процессы – обязательные условия для достижения плановых показателей. Многие компании пытаются стимулировать коллектив через внутреннюю конкуренцию, надеясь, что это побудит продавцов работать быстрее, эффективнее и профессиональнее. Вопрос, действительно ли такая конкуренция является дв…

Внутренняя конкуренция в продажах: двигатель успеха или потенциально узкое место
6464
Анализ отдела продаж: как выстроить эффективный план действий для новичка и не только

Анализ отдела продаж — это ключевой элемент стратегического управления бизнесом. Без него отдел продаж часто действует наугад, не понимая, где именно кроются слабые звенья и упущенные возможности. Регулярное рассмотрение данных по воронке, метрикам, эффективности скриптов и работе команды помогает не только удерживать достигнутый уровень, но и план…

Анализ отдела продаж: как выстроить эффективный план действий для новичка и не только
11
Сравнение CJM и воронки продаж: в чем отличие и почему одно не заменяет другое а дополняет

Сравнение cjm и воронки продаж: базовые понятия и цели Когда управленцы рассматривают инструменты анализа клиентского пути, на первый план выходят два подхода: воронка продаж и cjm (customer journey map). Воронка продаж, в классическом понимании, помогает отследить движение потенциального покупателя от первого касания до сделки. Здесь аналитик полу…

Сравнение CJM и воронки продаж: в чем отличие и почему одно не заменяет другое а дополняет
11
Как модель SCARF раскрывает потенциал вашей команды: 5 ключей к успеху

Когда руководитель ищет способы повысить мотивацию и результативность своей команды, традиционные методы не всегда приносят ожидаемый эффект. В современном мире, где сотрудники ценят признание, прозрачность процессов и возможность влиять на собственный рабочий ритм, на первый план выходят психологические факторы. Именно модель SCARF, разработанная…

Как модель SCARF раскрывает потенциал вашей команды: 5 ключей к успеху
11
Нейросети в продажах: как искусственный интеллект открывает новые горизонты роста

В последние годы искусственный интеллект все активнее проникает во все сферы бизнеса, и сфера продаж не стала исключением. Нейросети, как одна из ключевых технологий ИИ, позволяют анализировать огромные объемы данных о клиентах, их поведении и предпочтениях, выявляя закономерности и взаимосвязи, которые раньше оставались за пределами внимания менед…

Нейросети в продажах: как искусственный интеллект открывает новые горизонты роста
11
Внедрение и использование CRM-системы в отделе продаж: как вывести управление клиентами на новый уровень

В последнее десятилетие процессы в отделах продаж меняются стремительно: конкуренция растет, клиенты становятся более требовательными, а бизнес вынужден искать способы систематизации и оптимизации.


Отделы продаж, которые когда-то ограничивались простым фиксированием звонков и сделок в блокнотах или электронных таблицах, сегодня стремятся к прозрачн…

Внедрение и использование CRM-системы в отделе продаж: как вывести управление клиентами на новый уровень
11
Правила взаимодействия отдела продаж и отдела маркетинга: методы, инструменты и практические решения

Нехватка согласованности между отделом продаж и отделом маркетинга способна свести на нет все усилия по привлечению клиентов и увеличению выручки. С одной стороны, маркетинг генерирует лиды, инвестирует в рекламу, продвигает бренд. С другой — отдел продаж отвечает за конверсию этих лидов, умение работать с возражениями и закрывать сделки. Однако ес…

Правила взаимодействия отдела продаж и отдела маркетинга: методы, инструменты и практические решения
11
Особенности организации сбыта продукции на промышленном рынке: стратегические подходы, каналы и оптимизация

Нестабильный спрос, протяженные циклы принятия решения и высокие требования к техническим характеристикам продукции превращают сбыт на промышленном рынке в сложную комплексную задачу. Для повышения эффективности сбыта необходимо систематизировать процесс выбора каналов, определить целевые сегменты, улучшить взаимодействие между отделами и минимизир…

Особенности организации сбыта продукции на промышленном рынке: стратегические подходы, каналы и оптимизация
11
Продажи в ТЭК: искусство работать на длинной дистанции

Работа в секторе ТЭК (топливно-энергетического комплекса) — это марафон, где успех зависит от стратегии, терпения и навыков. Здесь сделки заключаются не за дни или недели, а могут растягиваться на годы. Продавец в ТЭК — не просто специалист, а дирижёр сложного процесса, в котором участвуют бюджеты, тендеры, проектные работы и долгие ожидания. Давай…

Продажи в ТЭК: искусство работать на длинной дистанции
44
Как продавцу противостоять манипуляциям клиентов в переговорах

Для начала необходимо определиться с тем, что такое манипуляция!

Манипуляция — это скрытый психологический прием, с помощью которого можно заставить любого человека, выполнить необходимые действия вопреки его воле.

Как продавцу противостоять манипуляциям клиентов в переговорах
11