За что банят доступ к модулю онлайн-бронирований на Авито!

Я сдаю в аренду дом, на Авито тоже размещаю объявление и иногда получаю активные бронирования. Но так как еще не все пользователи научились пользоваться этим сервисом, то нажимают на кнопку "забронировать" даже если им эта бронь не актуально, поэтому часто приходит заявка, но по факту оказывается пустышка. Например бронируют, чтобы спросить свободен ли день, который в календаре отображается как "занят". Еще бывают истории, когда бронируют на 4х (это максимальное количество гостей), а оказывается хотят приехать в 6 - отменяем! Был случай, когда приехала пара, увидела, что на территории есть еще 1 дом и не захотела размещаться (хотя в объявлении на фото видно второй дом) Хоть дом был готов к размещению и мы теряли бронь, мы шли гостям навстречу и сами отменяли бронь, чтобы у них не вычищалась сумма. (К-клиентоориентированность) Но #Авито так не считает - он за все такие отмены ставит галочки, а потом блокирует доступ к онлайн-бронированию на несколько недель. Жаль, что недоработка сервиса гребет всех под один ковер. Мы никогда не отменяем брони, чтобы забронировать в обход Авито, ценим гостей и предоставляем лучший сервис(рейтинг 5), но для Авито этого недостаточно. Жаль, конечно.

Мой профиль - 358 849 072

#авито #авитоподдержка #авитожалоба