Неприятная ситуация в Альфа банке и слив данных клиентов
Начнем с начала. Альфой я никогда не пользовалась и не особо хотела, так как слухи ходят что банк не очень хороший. Но недавно мне подруга порекомендовала этот банк, сказала что там классный кешбек и обслуживание хорошее. (Спойлер, нет) Ну и я решила что почему б не попробовать, пару месяцев назад заказала их карту на дом, привез какой-то парен…
Алёна, всё разблокировали. Извините, что не помогли сразу.
По поводу остальных ситуаций, которые вы описали в статье:
— комиссию за обслуживание вернём и проконтролируем, чтобы она больше не списывалась. Извините, что не предупредили о ней.
— от страховки вы можете отказаться в течение 14 дней после оформления кредита. Она вернётся в полном объёме, но может поменяться процентная ставка.
— данные наших клиентов мы никуда не передаём — было бы странно и неправильно с нашей стороны передавать другим банкам информацию о наших клиентах, тем более без их согласия.
Надеемся, что сможете дать нам шанс исправиться. Постараемся доказать, что слухи о нас, про которые вы написали — действительно слухи 🙌