Владислав Шулика

Зачастую в компании есть «Квалификационная воронка», и с ней работают менеджеры из одного отдела, а затем сделку передают в другую воронку, например: «Первичная продажа», и там работают менеджеры из другого отдела.

В штатной функциональности «Битрикс24» нет удобного инструмента для быстрого поиска задач, связанных с компанией, контактом или сделкой.
Внутри карточки CRM (например компании) есть таймлайн - история взаимодействия, где отображается всё взаимодействие и коммуникация с клиентом включая звонки, письма, мессенджеры, комментарии, заполнение CRM-форм и…